锐卡美学木作刘建忠：锚定用户核心需求，以全链路收纳破局定制市场
10月29日，2026家居高质量发展品牌大会在锐驰北京研发园区举行。大会以“焕新•适我”为主题，来自权威行业协会、全国知名家居企业及主流合作媒体的200多名嘉宾齐聚一堂，共同见证涵盖33个细分品类的2026家居高质量发展品牌报告与案例的公开发布，并围绕主题开展高规格、深层次的思想交流与行业研讨，共同探寻新时代家居品牌高质量发展的全新路径与增长动能。
围绕“焕新”议题，在“媒体人追问企业家”环节，针对“产品如何适应焕新需求”这一问题，锐卡美学木作总经理刘建忠表示，市场普遍认为当下行业困境源于消费降级，实际并非如此。消费者消费趋于谨慎，更注重消费价值，愿意为适配自身需求的产品付费。
刘建忠认为，消费者购置柜体的核心目的为收纳储物，美观仅为附属需求。当前行业存在明显问题，家居企业、装修企业多向消费者推标准化套餐产品，未立足客户真实需求。
从市场角度来看，精装房及成品装修房屋的柜体实用性差、适配性低，由此带动收纳整理、家居局部改造行业火爆，也体现出传统全屋定制模式已无法适配消费者需求；包括局装局改也比较火爆，其中局改有一块重要业务也是改柜子。行业发展到现在，最大的问题是全屋定制已不适配客户的需求了。
针对行业痛点，锐卡美学木作品牌重新定位发展方向，聚焦解决用户收纳需求，融合木作定制、美学设计、科学收纳，打造十维空间收纳体系，从十个维度匹配、把客户需求全面挖掘出来。
收纳是不是一个新概念？刘建忠表示，还真不是，市面多数定制品牌仅将收纳作为营销卖点，锐卡美学木作则从店面设计、产品设计、收纳规划、软装搭配，以及客户接待、沟通谈单、方案出图、安装交付全流程，深度融入收纳理念，从根本解决用户收纳问题。
他表示，传统定制门店接待模式单一，客户仅咨询材质、环保、价格后便议价离店。锐卡美学木作的经营模式大幅延长客户到店沟通时长，有效提升成交概率，形成全新的家居焕新发展赛道。
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