居然之家首次对外发布ESG报告，以可持续书写家居长期价值

7月29日，居然之家首次发布《环境、社会及治理（ESG）报告》。报告围绕公司“数智化、场景化、全球化、可持续发展”四大战略，系统记录2025年公司各业务板块在治理、环境、社会层面的主要实践与成果。报告参照深交所指引、GRI国际标准编制，对标联合国可持续发展目标，公众可通过深交所官网、企业官方渠道查阅完整内容。

首份ESG报告正式披露，建立标准化披露框架

本次报告是居然之家首份对外披露的可持续发展专项文件，统计周期覆盖2025全年，核算范围包含公司及其全资子公司、控股子公司及部分合营企业，政策覆盖全部加盟门店。报告划分固本强基、品质为本、低碳转型、育才兴企、同心致远五大板块，搭建董事会、董事会战略和投资委员会、ESG工作小组三级管理架构，从顶层决策到线下门店运营全流程梳理ESG相关工作，形成完整、可追溯的可持续发展记录体系，标志公司常态化ESG信息披露机制正式建立。

多维度梳理年度实践，以数据记录各项落地工作

报告以客观数据与实际案例，分领域展示2025年落地工作：

治理板块：全年修订及新增34项治理制度，董事会独立董事占比33.33%，全年信息披露零差错，投资者咨询回复率100%；同步开展各类党建实践活动，推进合规、风控常态化管理。

数智与服务：全年研发投入近6000万元，依托居然设计家、洞窝、居然智慧家三大平台开展数字化研发，相关AI技术对外参展；更新升级“1+6心服务体系”，2025年家居卖场客诉解决率99.58%，购物中心、中商百货及超市的投诉解决率100%，规范全流程消费服务标准。

绿色运营：推进门店分布式光伏铺设，光伏发电自用电量超2100兆瓦时，光伏发电上网电量近700兆瓦时；落地门店节能设备改造、无纸化办公，降低运营碳排放。

人才管理：截至2025年末，公司员工6589人，全年累计培训时长19.6万余小时，完善五险一金及补充保险福利，配套母婴室、节日关怀、文体活动；全年开展安全隐患排查4033次，落实安全生产相关要求。

社会责任：依托商超板块设立57处农产品基地，全年助力农产品销售近3亿元；组织植树、环保等公益活动，同步推进海外门店布局，联动国内家居品牌拓展海外市场，规范上下游供应链准入标准。

锚定可持续发展主线，明确后续经营发展方向

从企业内部管理来看，报告将环保、合规、服务、人才相关要求融入卖场运营、研发、供应链等全业务链条，把ESG指标纳入日常经营管理，实现经营、环境、人力相关工作同步统筹推进。

面向行业与社会，报告完整呈现家居零售企业在促消费、节能减排、稳定就业、乡村振兴、国货出海方面的落地路径，客观记录行业实体商业可持续运营可行实践。

下一步，居然之家将持续完善常态化ESG运营与披露机制，以可持续发展统筹数智升级、场景改造、全球化布局工作。企业将持续围绕“让家装家居快乐简单”的使命，同步兼顾经营发展、生态保护与社会责任，稳步推进绿色家居、数字化家装、员工保障、社会协同相关工作，持续完善全链路可持续运营模式。

本文地址： https://www.jiayopin.com/brandnews/1319.html

上一篇：意式美学启新章，NATUZZI ITALIA登陆居然之家北四环店

下一篇：没有了

居然之家首次对外发布ESG报告，以可持续书写家居长期价值

新媒体矩阵