获客成本下降30%，居然设计家给出家装家居行业获客难题新解法

当前，家装家居行业步入存量竞争阶段，公域流量红利逐步消退，获客成本持续走高、无效线索占比偏高、营销数据无法形成闭环等问题，成为企业普遍面临的经营挑战。依托居然之家与阿里巴巴亿级家装消费数据搭建的数字化营销平台居然设计家，以AI驱动全链路精准运营，为行业提供一站式获客解决方案，助力合作商户实现获客成本下降30%，线索质量同步大幅提升。

行业传统获客模式长期存在诸多短板：获客渠道较为单一，不同区域客源供给不均衡，大量营销预算消耗在无真实装修需求的泛流量中；线索缺少前置筛选，人工跟进响应滞后，拉长客户成交周期；广告投放效果难以量化，各环节数据相互割裂，难以搭建完整营销闭环，多重因素叠加持续抬高企业营销压力。

针对行业现存痛点，居然设计家打造以大数据、AI技术为核心的全链路获客服务体系，形成四项核心服务能力。一是AI精准获客，平台沉淀海量家装用户行为标签，借助人群圈选、实时推送技术，精准锁定新房装修、旧房改造等刚需人群，打通全媒体投放渠道，实现目标客群高效触达。

二是标准化专业客服服务，配备专人对接各细分品类商家，搭配AI外呼、智能客服提前核验客户意向，过滤无效线索，减少商家人力损耗。

三是全链路运营陪伴，覆盖广告曝光、素材投放、线索分发、客户长效运营全流程，持续优化投放策略，助力商家稳定转化增长。

四是AI智派匹配系统，结合户型、装修预算、风格偏好、品牌定位等多维标签，自动完成客资与线下门店精准匹配，进一步提升线索匹配度。

在投放落地层面，平台打通表单、私信、企业微信等多条转化路径，提供多种灵活出价模式，降低商家投放试错成本。同时搭载AI素材生成工具，快速产出3D实景案例、套餐活动、装修科普等适配短视频、图文平台的营销内容；依托上千家家居品牌联合规模化投放的优势，分摊素材制作、广告测试成本，强化平台流量议价能力，从多环节压缩商家整体获客开支。

平台运营数据显示，近一年累计为合作品牌输出精准客资70万条，整体线索有效率达84%，成交转化率稳定15%。

目前，志邦、全友、顾家、索菲亚、TATA、东鹏、蒙娜丽莎、圣都、百安居等头部整装、建材、全屋定制品牌，均与居然设计家建立长期稳定合作，落地成效清晰可见。通过居然设计家为企业定制的专属短视频素材矩阵，配套客服、质检、回访专属团队，企业门店线索首呼平均仅需10分钟，远优于行业4小时平均跟进标准，对比传统获客渠道，线索接通率超85%，线索有效率提升30%，获客成本较其他渠道降低35%。

家居行业数字化转型浪潮仍在持续，流量竞争逐步转向精细化数据运营赛道。作为扎根家装家居赛道的数字化服务平台，居然设计家始终立足商家真实经营需求，持续迭代AI投放、线索筛选、智能分配等数字化工具，完善全流程运营配套服务。未来，平台将持续深挖大数据与AI技术价值，不断优化获客体系，持续为广大家居建材、整装品牌提供低成本、高质量、可落地的数字化获客服务，以长期稳定的数字化能力，陪伴行业伙伴稳步发展。除此之外，在AI+3D设计层面，作为居然之家数智化战略的核心底座之一，居然设计家还将以全链路3D设计与AI交互为核心，助力家装家居行业打造AI+3D设计、流量、商品交易的一体化链路，以数智化力量重塑全球家居产业新格局。

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