东易日盛科技发布“晶鲤焕新家”，陈辉深谙行业“Know-How”

5月20日，东易日盛科技全新AI家装焕新品牌“晶鲤焕新家”正式亮相。在品牌发布会上，东易日盛创始人陈辉带着三十年行业沉淀的思考表示，“晶鲤焕新家”并非一次简单的新品发布，也不是跟风AI科技热潮的空谈，而是基于一个关键词——Know-How，打磨出的家装新物种。

扎根家装行业30年、深耕数字化转型10年，让他Know——真正读懂了行业的顽疾与用户的焦虑；而基于这些洞察的破局之道，正是他藏在How里的底气。

Know-How：看透行业困局，从根子上破局

家装行业的冷暖，陈辉比谁都清楚。在他看来，传统家装早已陷入一种结构性的低效困局：依赖营销获客、会销锁客，靠大店壮胆，设计师负责转化，人工报价、工队交付，最后用大单摊销成本、客服减损。这套流程下来，行业背负着三座大山：人员费用、营销费用、房租费用层层叠加，即便企业极致节流，整体费用率仍接近40%，远超行业30%左右的平均毛利，让不少装企陷入“辛苦经营、薄利甚至微亏”的尴尬状态。

东易日盛创始人陈辉

更难逾越的，是两道看不见的鸿沟：消费者对装修的不信任，和产业链上下游的持续博弈。时至今日，信任成本与博弈成本，早已成为压在家装行业身上最重的隐形负担。要打破这一切，靠小修小补没用，必须彻底颠覆旧模式，探寻一条更轻盈、健康、可持续的路。

AI时代的到来，让陈辉看到了破局的可能。他把家装行业的AI应用，清晰地划分为三个阶段：

1.0时代，AIGC更像个“画手”，能生成漂亮的效果图，但没有清单、没有报价，好看却落不了地；

2.0时代，AI是“设计师的助手”，能理解空间，但仍需要人工主导，报价和供应链脱节，无法真正打破旧模式；

而“晶鲤焕新家”要做的，是3.0时代的‘设计主理人’——从需求交互、方案设计、产品报价，到交付协同、运营结算，AI全链路参与。

东易日盛“晶鲤焕新家”发布仪式

作为面向存量房时代的AI家装焕新品牌，晶鲤焕新家的业务覆盖空间焕新、精装升级、局装局改、全案整装，还可延伸至家居零售。它扔掉了传统装企的历史包袱，以更轻盈、更灵活的姿态贴近市场，用透明纯净的高品质产品和服务，让家装体验回归简单、高效，真正助力每个家庭实现美好生活的蜕变。

Know-How：用一套体系，让新模式落地生根

陈辉对“晶鲤焕新家”的底气，藏在它的落地模式里：AI中台+城市服务商+社区店。

三十年行业实操、十年数字深耕，东易日盛把千万次服务经验、无数次落地细节，沉淀为十大AI智能体，覆盖营销、咨询、设计、报价、施工、供应链、结算等全链条环节。它们协同运转，组成了一个高效、标准化的AI中台，就像家装行业的“中央厨房”，把复杂的装修流程做精简、做规范、做透明。

发布会现场，动漫形象的AI设计师“晶小鲤”以“厨房焕新”为例，直观演绎了这套流程：通过自然语言互动，十几分钟内就完成了从需求沟通、效果设计、产品匹配、精准报价到工期规划的全流程，有观众感叹：终于看到家装行业的“豆包”了。

AI设计师“晶小鲤现场演绎“厨房焕新”服务

AI中台负责标准化、自动化统筹，把繁琐的设计、报价、调度、结算工作交给技术，大幅减少人工误差与沟通内耗。而在它之外，城市服务商和社区店构成了贴近用户的“毛细血管”。

城市服务商不做简单的品牌挂牌，而是扎根本地，负责工长培训、物流统筹、现场协同，用扎实的交付守住装修最后一公里的品质；

社区小店更是贴近民生的创新，仅50平方米左右，3-4人即可运营，不重资产、不重推销，只深耕邻里服务、维护用户关系。哪怕没有家装行业经验，也能依托平台能力服务社区家庭，让家装服务真正走进社区、贴近百姓。

这套模式，直接推倒了传统行业“高人力、高营销、高房租”的三座大山，也构建起更有温度的服务闭环：社区就近服务降低了用户的决策压力，轻量焕新满足日常居住升级需求，良好体验带来持续口碑与复购，用户真实数据又反哺平台与供应链优化。家装不再是一锤子买卖，而是陪伴家庭长期居住、持续升级的全生命周期服务。

对于未来三年的规划，陈辉也给出了清晰的路线图：2026年立足北京打造示范标杆，完成模式落地验证；2027至2028年稳步向外复制、扩大服务规模；2029年后持续迭代标准，为行业树立规范化、轻量化的焕新服务范式。

Know-How：不止是品牌，更是面向未来的生态

“三十年来，我们始终致力于让中国家庭享受更优质的家装服务。如今时代在变、消费者在变、技术在变，家装行业也必须变革。”陈辉说，“晶鲤焕新家”的推出，是他在家装领域的二次创业。这不是回归过去，而是面向未来，“过去我们是优秀的运动员，是一家装饰公司。但未来，我们要做家装生态的运营商。”

这份情怀，藏在品牌名字的每个字里：“晶”，代表科技、透明、纯净与高品质，寓意以AI技术为基础，打造价格、流程、服务透明的家装服务；“鲤”，取自“鲤鱼跃龙门”，传递吉祥祝福与不断向上的蜕变精神；“焕新家”，则呼应了空间焕新、生活焕彩的理念，不止更新物理空间，更升级生活方式，承载用户对美好生活的期许。

他希望通过“晶鲤焕新家”，用AI重构家装生态，用科技重塑客户体验，用创新商业模式激活行业价值，与行业同仁共同打造更轻盈、更透明、更高效、更可信、更有价值的家装新生态。

中装协住宅产业分会秘书长胡亚南

陈辉的判断与期许，得到了行业专家的一致认同。

“如果别人说，我不信，但是陈辉说，我相信！”中装协住宅产业分会秘书长胡亚南感慨，30年行业经验、10年数字化深耕，让全链条AI智能体从概念变成现实。当前行业仅20%企业对AI有规划，80%仍在观望，56%因找不到适配工具而停滞。AI带来技术平权，未来竞争的核心，是价值观与心力，是对客户的初心。她评价陈辉是为行业理想重启的勇敢者，并认为2026年5月20日，将成为家装行业迈入AI新时代的标志性一天。

全国工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫

全国工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫则指出，家装行业的困境不在市场，而在生产关系与商业模式失效，东易日盛的新模式不是选答题，而是必走之路。行业应保持学习心态，陪伴新模式成长，期待AI推动家装从手工业走向工业化、信息化、智能化。

北京邮电大学教授宁连举

北京邮电大学教授宁连举从产业视角强调，未来的竞争是生态与生态的竞争，能够整合产业链的“链主企业”，才是产业的组织者与规则制定者，而“晶鲤焕新家”，正是在承担这一角色。

随着“晶鲤”跳出水面，朝着“龙门”飞跃，How的答案正在展开。家装行业的未来，是否能终将抵达陈辉期许的“There”，我们拭目以待。

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